发布时间：2025-03-05 17:59:06   来源：老牌国际利来

  近日，山东省首个接入DeepSeek-R1大模型的全场景AI政务数字人“诚诚”在济宁任城区行政审批服务中心正式上线。这一创新标志着济宁的政务服务进入“数智融合”的新阶段，积极做出响应了智能化公共服务的需求，构建了“7×24小时”的智能服务体系，极大地方便了市民的政务办理。

  “诚诚”智能数字人的上线为民众提供了便捷的自助服务。市民只需在智慧屏上点击“对话”按钮，便可以与这位数字人展开多轮交互。在这一平台上，用户都能够快速获取企业登记、施工许可、社保医保等多达八大类服务的信息。“以前办理业务时常常需要在各个窗口来回奔波，现在有了这一个数字人，很多问题都能当场解决，实在太方便了。”一位市民如是说。

  此数字人依托于DeepSeek-R1大模型技术，拥有高达98%的语音识别准确率和95%的语义理解准确率，构建了涵盖2万余条政务知识点的智能知识库。值得一提的是，该系统通过每日超过百次的深度强化学习训练，持续优化服务模型，能做到300项高频事项“秒级响应”、21个“一件事”集成服务智能导航及100余项惠企政策的精准推送。

  “诚诚”还具备丰富的个性化功能，包括方言和外语的交互能力，使得无论是哪个地方的市民均能方便使用。任城区行政审批技术保障中心综合室主任孙杰指出：“知识库更新的时效性提升至分钟级，服务一致性则达到了100%，确保群众能获取最新、最准确的政务信息。”这种快速、精准的服务模式，对于提升政务服务的效率和市民的满意度具备极其重大意义。

  在政务界数字化转型的过程中，数据安全始终是一个不容忽视的话题。该项目采用了DeepSeek的本地化部署模式，确保了全程数据存储于政务云平台，切实保障了“数据不出域”，为用户的信息安全提供了切实保障。任城区行政审批服务局局长钟锟表示：“在年内，我们将完成500项政务服务事项的智能导办系统建设，并推出PC端、移动端‘小助手’，进一步丰富和拓展服务矩阵，努力为全省提供可复制的数字政务服务‘济宁样本’。”

  值得注意的是，智能化的政务服务不仅限于数字人的使用，AI技术的广泛应用也为其他领域的高效发展提供了契机。随着AI绘画与AI写作等技术的慢慢的提升，未来的公共服务将更会长足发展。AI工具将助力各行业提升创作效率，提供更精准的服务体验。

  在这个信息迅速传播的时代，政策的更新与落实变得极为关键，智能化的政务服务正是顺应这一趋势，提升了政府服务的透明度与互动性，同时也为普通市民与政府之间架起了一座沟通的桥梁。通过“诚诚”等数字人的推广应用，我们大家可以展望未来政务服务将会更高效、透明与人性化，真正为民众的日常生活带来便利。

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